Chi siamo

RE.CA. Systems è un’azienda con un know how storico nelle soluzioni IT per il mercato retail e manifatturiero. Si presenta come interlocutore unico, affidabile e flessibile, per lo sviluppo integrato di applicazioni e la fornitura di soluzioni Tecnologiche per le Imprese.

Una delle qualità che ci contraddistingue è la capacità di coniugare una preparazione tecnica di alto livello, con la flessibilità richiesta dai Clienti, per poter affrontare con successo un mercato in continua e costante evoluzione.

Queste caratteristiche sono frutto di anni di formazione e collaborazione delle risorse di RE.CA. Systemscon le più importanti Imprese dei Settori Retail e Manifatturieri, con oltre 1000 applicazioni IT e n. 2000 Registratori di cassa e Pos installati e funzionanti in altrettanti punti di vendita.

RE.CA. Systems ha selezionato quali BUSINESS PARTNER i maggiori Vendor Nazionali ed Internazionali, per garantire efficacia e efficienza di tutti i servizi impiantati nei PdV: CUSTOM GROUP S.p.A. (ECR – Sistemi di stampa),SYSTEM RETAIL S.P.A. (terminali di cassa, registratori di cassa, sistemi gestione pdv, soluzioni software per resi di pdv, chioschi interattivi, terminali per coupon, gestione buoni pasto e spesa), Datalogic S.p.A ., Intermec S.p.A., Zebra Technologies (Identificazione automatica, stampa etichette termiche e stampa Tags RFiD), tutti Leader nei propri settori di riferimento.

RE.CA. Systems si avvale di un’organizzazione in grado di rispondere rapidamente alle esigenze specifiche del cliente, e di una rete capillare di partner che aggiunge valore al servizio di assistenza al cliente sul territorio anche nazionale.

Mission

La missione di RE.CA. Systems è di diventare il referente autorevole e qualificato per la realizzazione di soluzioni innovative per i mercati: retail e manifatturiero: per consolidare nel tempo una vera partnership. La sinergia di conoscenze ed esigenze, sono la strumento migliore per lo sviluppo, la realizzazione e la condivisione delle azioni, il cui obiettivo comune è l’efficienza aziendale e il raggiungimento di risultati misurabili, qualitativamente e quantitativamente, nella soddisfazione complessiva del cliente finale.

 

Diventare l’interlocutore nel mercato di riferimento, in grado di rispondere in maniera efficace ed efficiente, ai bisogni del clienti in tutte le aree tecnologiche. Un unico interlocutore con un’offerta commerciale e servizi, in grado di soddisfare tutte le esigenze tecnologiche innovative, integrando e personalizzando le soluzioni base hardware e software con: soluzioni Pos, Registratori di cassa, Mobile Computer, Sistemi di stampa termica, Sistemi di stampa con tecnologia RfID, Lettori per l’identificazione automatica, Sistemi di sicurezza, Etichette elettroniche, schermi e chioschi informativi, . fornitura di etichette termiche, gibbo e rotoli di carta.

Valore e vantaggi

Ci proponiamo come unico referente per molteplici servizi per le Imprese. Avere un unico referente significa: integrazioni efficienti e efficaci, personalizzazione dinamica, pronta assistenza, cost saving;

Ci proponiamo come partner per lo sviluppo in sinergia, di applicazioni tagliate su misura per il cliente. Forniamo soluzioni a copertura di tutte le esigenze e profili delle Imprese:

  • per un solo punto vendita, o per una rete organizzata di punti vendita;
  • per l’autonomia gestionale di un solo punto vendita o punto cassa, o per una rete centralizzata;
  • per la produzione di etichette termiche e/o RFiD;
  • per la gestionale della identificazione automatica nella logistica centralizzata;
  • per la gestione automatica degli ordini della forza vendite;
  • per tutti i segmenti di mercato e per tutte le fasce prezzo;

Mettiamo a disposizione le nostre risorse nel tempo, la nostra consulenza e il nostro team di sviluppo, per migliorare costantemente le soluzioni esistenti nell’ottica di produrre soluzioni per bisogni nascenti.

Forniamo assistenza e servizio capillare nel territorio: un help desk centralizzato ed un numero di aziende Partner a servizio, in tutto il territorio nazionale;

Servizi

I servizi centralizzati

RE.CA. Systems garantisce servizi a supporto dei clienti:

Consulenza, progettazione, ricerca


Un team dedicato allo studio e fattibilità dei progetti, per personalizzare le soluzioni su esigenze specifiche del cliente


Contact Center e servizi on center


un team per l’installazione e manutenzione, riparazioni e supporto tecnico, per l’assistenza ordinaria e straordinaria, con diversi livelli di presidio su tutto il territorio nazionale


Help desk


e teleassistenza di di 1^ livello, con presidio telefonico continuativo


Presenza


diretta nel punto di utilizzo della tecnologia


Pre-Installazione


Sopralluogo, coordinamento e verifica della fattibilità prima dell’intervento


Installazione


Realizzazione impianti, installazione, validazione e test on site delle applicazioni, in fase di intervento, presidio e formazione del personale in fase di avviamento


Post – Installazione


Assistenza, manutenzione, pronto-intervento


Formazione, promozione e comunicazione


un team per l’organizzazione di eventi condivisi con il cliente, finalizzati alla presentazione e formazione del personale sui nuovi prodotti, servizi